安全快乐过“六一” 成德眉资四地消委联合发布“六一”儿童节消费提示
2023-06-01 10:32:36
聚焦于
市场主体需求 市场安全 市场秩序
三方面
成德眉资四市正全力构建
一个市场监管协同发力的成都都市圈
针对即将到来的
“六一”国际儿童节
以及儿童消费品消费热潮
成德眉资四地消委联合发布
消费提示及案例
提醒广大家长：儿童节消费需理性，安全快乐过“六一”，同时也祝四地小朋友们节日快乐。
成都新津，小学生在学校附近流动摊贩处购买了300元的抽奖类卡片，家长通过卡片上的联系方式联系客服要求退款，却被告知“一旦购买不支持退款”。新津区宝墩市场监管所接到投诉后，第一时间对该摊贩进行现场检查，没收商家销售的抽奖类卡片。商家承诺不再销售此类商品，对所有商品明码标价，并退还了投诉人300元。 德阳中江，13岁男孩拿着1500元压岁钱，独自到通信营业厅买了部智能手机。家长要求退货，商家却以自愿购买且激活过的手机存在价值损失为由拒绝。中江县消委龙台分会工作人员对商家进行未成年保护相关法律法规的解读和劝导，最终双方达成和解，商家扣除激活过手机的价值损失400元，退换消费者1100元。 眉山洪雅，由于酒店管理不善，1岁半小孩手部触摸灯内部外漏通电面板被电击，经查，酒店因疏忽未对房间设备检查到位，导致小朋友因触碰受伤，酒店及时给予投诉人进行了换房，给予730元的赔偿。 资阳乐至，9岁女童贪玩短视频，两天打赏44次共计16597元。当地消委联合市场监管相关部门工作人员多方面调取了未成年人身份信息、监管人银行卡流水等信息，多次与某短视频直播平台沟通，宣传《未成年人保护法》《消费者权益保护法》等法律法规，最后该短视频直播平台全额退回打赏费。 四地消委会在此也提醒家长和小朋友们，选购儿童消费品，不能忽视儿童消费的理性和安全，在购买儿童商品或接受服务时，一定要先看“3C”标识、证明配方和以及安全提示，并同时向商家索要并保存购物凭证和服务发票，一旦出现消费纠纷可以作为维护自身权益的依据，并及时拨打12345热线投诉或向当地消委会投诉进行维权。
